Har du også modtaget mails om, at du risikerer at miste dine billeder og videoer, hvis du ikke opgraderer din iCloud?

Så er du ikke alene. Mange danskere har den seneste tid oplevet at modtage mails, der foregiver at være fra Apple med advarsler om, at man skal skynde sig at tilkøbe mere plads, ellers forsvinder billeder, videoer og andet vigtigt, man har gemt i skyen. I nogle tilfælde foregiver de at være fra Google og handle om Google Drev, der fungerer på samme måde som iCloud. Men budskabet er det samme.

Martin Bruun, som er seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk, oplyser til TjekDet, at de sidste år modtog 500 tips i deres app Mit Digitale Selvforsvar om svindel i den kategori, og alene de første 14 dage af 2026 har de modtaget 50 tips.

Vi fulgte en svindelannonce og endte hos Mike fra Diamond Capitals

Flere af TjekDets læsere har også kontaktet redaktionen  med eksempler på disse mails. Nogle har været tæt på at falde i, fordi det taler til en frygt for at miste billeder af ens kære. Andre er trætte af at modtage mange af disse mails, som de godt kan gennemskue er falske. Fælles står de tilbage med spørgsmålet: Hvad er formålet med dem?

Det satte vi os for at undersøge, og resultatet kom bag på os. Af de mange mails, vi har undersøgt, har det ikke drejet sig om virus eller svindlere, der forsøger at få fat i dine kortoplysninger.

I stedet fører alle mails i sidste ende til Total Drive, en virksomhed der tilbyder samme ydelse som iCloud og Google Drev.

Men virksomheden bryder loven. Her er, hvordan vi fandt frem til dem og deres metode.

Advarsel om at miste billeder og videoer

Lad os først se på, hvordan det fungerer.

Det hele starter med en email. I mailen er der en advarsel om, at ens plads cloud-plads - det kunne enten være iCloud eller Google Drev - er fyldt op. Gør man ikke noget ved det med det samme, risikerer man at miste sine billeder og videoer.

Mailen kunne se således ud:

Et eksempel på, hvordan de falske advarsler, der ser ud til at komme fra blandt andre Apple, kan se ud. Foto: Skærmbillede.

Slår man koldt vand i blodet og tjekker afsenderens mailadresse, bliver det i langt de fleste tilfælde hurtigt tydeligt, at hverken Apple, Google eller andre udbredte cloud-udbydere har sendt mailen. For eksempel hvis det er en hotmail- eller gmail-adresse med et tilfældigt navn. Sådan en mailadresse ville Google, Apple eller andre udbydere aldrig bruge. De vil altid bruge deres eget domæne.

I visse tilfælde får svindlerne disse svindelmails til at se så ægte ud, at man ikke når at kigge på mailadressen. Og enhver kan blive ramt af panik ved udsigten til at miste sine billeder og videoer. Bliver man det, er der et link i mailen, som svindlerne vil have dig til at trykke på.

Så for at finde ud af, hvad svindlerne er ude efter, følger vi disse links.

Bliver sendt videre til hjemmeside

Linket fører os videre til en hjemmeside, hvor budskabet bliver gentaget: din cloud-konto er fyldt op, skynd dig at opgradere. Man bliver typisk automatisk viderestillet til to eller tre sider, inden man lander på hjemmesiden cybercheckpoint.net. Og her møder man følgende:

Når vi klikker på de links, der sendes med advarslerne, ender vi til sidst på hjemmesiden cybercheckpoint.net. Foto: Skærmbillede.

Her fremgår det tydeligt, at ens plads er blevet opbrugt, men det kan man gøre noget ved, hvis man trykker på ‘Upgrade Storage’ - altså 'opgrader lagringsplads'. Så det prøver vi at gøre.

Herefter står der, at man er kvalificeret til at få mere plads, og så skal man trykke på ‘Claim Now’.

Det leder videre til en ny side, hvor man skal indtaste sine kortoplysninger, og så kan man lige nu få en premium-pakke for kun 19 euro - svarende til 140 kroner - i 12 måneder. Man accepterer også, at det efterfølgende koster 99 dollars årligt.

Men pengene går hverken til Google eller Apple, for det er ikke deres hjemmesider, man er inde på. Det er Total Drives hjemmeside.

Siger man ja til at opgradere sin lagringsplads, lander man på denne betalingsside hos virksomheden Total Drive. Foto: Skærmbillede.

Ved alle de mails, vi har undersøgt, ender vi på denne side hos Total Drive, hvor man skal indtaste sine kortoplysninger.

Total Drive viser sig at være en virksomhed, der rent faktisk sælger dig et produkt, som svarer til iCloud eller Google Drev. Men hvis man tror, at man ved at betale har udvidet pladsen på sin eksisterende cloud-bruger, tager man fejl. Man har i stedet oprettet en ny cloud-bruger hos en anden udbyder.

På Trustpilot kan man se, at flere hundrede mennesker de seneste måneder - både danskere og folk over hele verden - har oprettet en konto hos Total Drive i den tro, at de købte mere plads på deres eksisterende konto. Desuden bliver der trukket flere og større beløb, end der stod, da de betalte.

TjekDets research viser, at Total Drive hører under moderselskabet Total Security Limited, der har kontorer i Boston og det sydlige England. De sælger også andre tjenester, for eksempel antivirusprogrammet Total AV og Total VPN, som gør, at man kan foregive at være i et andet land, når man går på nettet.

På Trustpilot får Total Drive utilfredse anmeldelser fra både danske og udenlandske kunder, der tilsyneladende er blevet snydt af de falske mails. Foto: Skærmbilleder af Trustpilot.

I bunden af siden på totaldrive.com er der et link til deres partnerprogram, som er en guide til, hvordan man kan blive ekstern partner - eller affiliate, som det hedder på engelsk. Eksterne partnere sørger for at få kunder i butikken hos Total Drive, og de får en bid af kagen, hvis kunden er blevet ledt ind i butikken af dem.

De eksterne partnere får fat i kunderne gennem de falske emails eller sms'er. Total Drive kan derefter afregne partneren, fordi de kan se, hvilket onlinespor der har bragt kunden frem til den side, hvor de opretter en konto. I dette tilfælde er det fra de hjemmesider, som der linkes til i de udbredte falske iCloud-mails, og det er sandsynligvis eksterne partnere, der står bag. Men TjekDets research kan ikke med sikkerhed fastslå, at det ikke skulle være Total Drive selv.

Grov vildledende markedsføring

Metoden med eksterne partnere er en mere og mere udbredt måde at svindle folk på, som vi tidligere har afdækket. Og den er Forbrugerrådet Tænk bekendt med. Seniorjurist Martin Bruun vil dog ikke kalde det direkte svindel fra Total Drives - eller Total Securitys - side, fordi brugerne stadig får det produkt, de bliver præsenteret for på den side, hvor de betaler.

Men han kalder det “grov vildledende markedsføring”. Også selvom det er eksterne partnere, der snyder folk.  

“Det er i strid med markedsføringsloven, også selvom det er et britisk firma,” siger Martin Bruun og uddyber:

“Vi ser mange eksempler, hvor svindlere bruger falske mails og annoncer til at lokke betalingsoplysninger ud af forbrugere, hvilket jeg mere vil betegne som svindel i klassisk forstand. Det er dog stadig ulovligt og dybt kritisabelt, at man vildleder på denne måde, og vi vil opfordre alle forbrugere til at styre langt uden om virksomheder, der bruger sådanne metoder.”

TjekDet har rakt ud til Total Security Limited, men de er ikke vendt tilbage på vores henvendelse.

Forbrugerrådet Tænk opfordrer desuden til, at hvis man modtager disse mails og er i tvivl, så bør man gå ind på Apples eller Googles hjemmeside og tjekke, om der faktisk kræves en opgradering.

Hvis du kan lide TjekDets artikler og vil være sikker på ikke at gå glip af den nyeste, så følg os på Facebook ved at klikke her. Du kan også tilmelde dig TjekDets gratis nyhedsbreve, hvor vi tipper dig om vores seneste faktatjek, advarer om digital svindel og deler seneste nyt om mis- og desinformation – direkte i din mailindbakke. Tilmeld dig nyhedsbrevene her.