“Bær håb, spred venlighed, og hjælp med at redde liv”. 

Sådan lyder det i annoncer for en sweatshirt solgt på hjemmesiden Tiazna. Sweatshirten bærer teksten “Verden er et bedre sted med dig i den”, og ifølge virksomheden selv har sweatshirten været årsag til, at flere mennesker har valgt livet til og ikke har givet op. 

Budskaberne kan være med til at vække sympati hos potentielle købere og få dem til at gennemføre et køb.

Tiaznas annoncer på Facebook ledsages i stort set alle tilfælde af en video med en person, der viser produktet frem. I baggrunden spiller en følelsesladet sang. 

I annoncer for Tiazna er videoer med historier om kunders egne oplevelser med selvmord. Historierne opfølges med opfordringer til at støtte selvmordsforebyggelse ved at handle hos Tiazna. Men videoerne er AI-genererede, viser TjekDets research. Foto: Skærmbillede af Facebook.

Virksomheden skriver selv, at der er tale om “Ægte mennesker. Ægte historier. Ægte reddede liv”.

Men mekaniske bevægelser og små kosmetiske fejl i videoerne indikerer, at videoerne er AI-genererede. 

TjekDet har undersøgt videoerne med AI-detektionsværktøjer, som viser, at videoerne med stor sandsynlighed er AI-genererede. Virksomheder er forpligtet til tydeligt at markere, hvis billeder eller videoer er AI-genererede, men det fremgår ingen steder i facebookannoncerne eller på hjemmesiden. 

På hjemmesiden står der tværtimod, at virksomheden formidler historier om ægte mennesker, der har mærket effekten af hjælpen og budskabet om at sætte fokus på selvmordsforebyggelse. 

På hjemmesiden kan man læse følelsesladede anmeldelse fra brugere, der hævder, at sweatshirten fra Tiazna har hjulpet dem og andre med deres mentale helbred - og at den endda har afværget selvmord. Men anmeldelserne er efter alt at dømme fabrikeret. Foto: Skærmbillede af Tiazna.com.

Ingen dokumentation for donationer

Følger man linket i annoncerne på Facebook, ledes man ind på Tiaznas hjemmeside. I nogle tilfælde ledes man direkte ind på købssiden til sweatshirten, og i andre tilfælde ledes man først ind på en artikel med titlen: “5 grunde til at denne mental sundhed-sweatshirt til 349 kr. endelig bryder tavsheden om selvmord i Danmark”. 

Her præsenteres tal om selvmordsrater i Danmark samt oplysninger om, hvordan Tiaznas sweatshirt ifølge virksomheden har hjulpet mange mennesker. Desuden skriver de, at man ved køb af sweatshirten er med til at støtte selvmordsforebyggelse. De skriver blandt andet: 

“Med hver sweatshirt er du med til at finansiere tilbud inden for psykisk sundhed og selvmordsforebyggelse”. 

Tiazna oplyser dog ikke, hvilke organisationer donationerne går til, hvor stor en del af købsprisen der doneres, eller hvordan de ellers støtter arbejdet med selvmordsforebyggelse.

TjekDet har kontaktet Livslinien og Psykiatrifonden, som er to af de største organisationer i Danmark, der beskæftiger sig med psykisk sygdom og selvmordstruede. 

Jeppe Kristen Toft, der er direktør hos Livslinien, afviser, at organisationen har modtaget donationer fra Tiazna, eller at de i øvrigt har været i dialog med virksomheden. Også Psykiatrifonden afviser, at de har modtaget donationer i Tiaznas navn. Foto: Livslinien

Sune Prahl Knudsen, der er direktør for kommunikation og politik i Psykiatrifonden, afviser, at organisationen har modtaget penge fra Tiazna. 

“Vi har hverken kendskab til eller hørt om den her indsamling”, siger han og fortsætter: 

“De har ikke doneret i firmaets navn. Vi kan ikke med 100 procent sandsynlighed vide, om en privatperson fra firmaet har givet en donation på vores hjemmeside uden at angive firmaet. Men det er ekstremt usandsynligt”.

Også Jeppe Kristen Toft, der er direktør hos Livslinien, afviser, at de har modtaget donationer fra Tiazna eller har været i yderligere dialog med dem.

Kunder påtaler kvalitet og lang leveringstid 

På Trustpilot kan man læse en række kundeanmeldelser af hjemmesiden Tiazna.com. 

Her skriver flere kunder, at de er blevet trukket penge for deres køb med det samme, men at de har skulle vente længe på at modtage deres ordre. Andre skriver at de ikke har kunne annullere deres ordre - selv når det har været inden for kort tid. 

De fleste kunder angiver, at de har modtaget den vare, de har bestilt, men påtaler kvaliteten heraf. Nogle har dog slet ikke modtaget varen. 

Nogle hævder direkte, at de mistænker virksomheden for at sælge billigt produceret produkter fra Kina. Tiaza sælger nemlig andre produkter end T-shirten. Virksomheden har givet et standardsvar på anmeldelserne, men svarer ikke på anklagerne om kina-varer.

“Svært problematisk”: Forening og ekspert advarer mod falsk læge, der sælger ADHD-medicin til børn

Virksomhed findes ikke i CVR

Tiazna henvender sig tydeligvis til danskere på deres hjemmeside, blandt andet med henvisninger til danske selvmordsstatistikker, men virksomheden oplyser intet CVR-nummer. TjekDet har slået virksomheden op i CVR-registeret på navn, men virksomheden er ikke registreret i Danmark. Slår vi domænet Tiazna.com op, kan vi se, at det er registreret i delstaten Delaware i USA. 

TjekDet har ikke kunnet identificere yderligere, hvem der står bag hjemmesiden.

Da virksomheden i annoncerne henvender sig til danske kunder og skriver på dansk, skal de leve op til den danske markedsføringslov på trods af, at virksomheden ikke er registreret i Danmark. Det indebærer blandt andet tydelig adresse og kontaktoplysninger, men der fremgår ingen virksomheds- eller returneringsadresse på Tiaznas hjemmeside. Det strider mod e-handelsloven, der altså pålægger at virksomheder at oplyse en adresse, så den er let tilgængelig for kunder. 

TjekDet har kontaktet Tiazna via virksomhedens supportmail, som er den eneste oplyste kontaktform. TjekDet har blandt andet spurgt Tiazna, hvilke organisationer virksomheden donerer til, hvor store donationerne er, og hvor virksomheden holder til. Tiazna har kvitteret for modtagelsen af vores mail, men har ikke svaret yderligere. 

Har du tanker om selvmord, eller er du bekymret for en anden, kan du kontakte Livslinien på telefon 70 201 201. 

Hvis du kan lide TjekDets artikler og vil være sikker på ikke at gå glip af den nyeste, så følg os på Facebook ved at klikke her eller Instagram ved at klikke her. Du kan også tilmelde dig TjekDets gratis nyhedsbreve, hvor vi tipper dig om vores seneste faktatjek, advarer om digital svindel og deler seneste nyt om mis- og desinformation – direkte i din mailindbakke. Tilmeld dig nyhedsbrevene her.